La Casa du Coaching pour une culture juste et équitable en entreprise
La notion de “culture juste” a été mise en place par les instances européennes et concerne le secteur de l’aviation civile. Elle peut, cependant, s’appliquer à plusieurs secteurs d’activité professionnelle. En effet, la culture juste, c’est savoir instaurer un climat de confiance au sein de son entreprise. On facilite la communication ce qui permet aux salariés de pouvoir remonter les problèmes plus aisément.
Reprendre confiance au sein de son entreprise
Il est important pour un salarié, peu importe l’entreprise pour laquelle il travaille, de pouvoir être dans un environnement de travail bienveillant. En effet, un salarié peut être amené à commettre des erreurs involontaires. La culture juste admet qu’il peut y avoir des erreurs au sein de l’entreprise mais grâce à des règles claires et applicables à tout le monde elle permet au salarié de se sentir en sécurité. La prévisibilité des conséquences d’une action va ainsi inciter le personnel à la confiance.
À l’inverse, si les règles internes, propres à l’entreprise, ne sont pas établies en amont, le salarié risque d’adopter un comportement déviant face à un dysfonctionnement. La sanction n’est plus juste mais dépendra de l’état d’esprit d’un directeur ou manager. Un manque de confiance se crée donc entre le salarié et son responsable. Un salarié qui pense pouvoir être sanctionné arbitrairement s’il commet une erreur risque de la cacher à sa hiérarchie. De même, une personne qui ne reçoit jamais de reconnaissance lorsqu’il signale un dysfonctionnement peut se décourager et ne plus faire remonter ces informations.
Sans bonne pratique interne, un autre risque peut émerger que l’on nommera, le « silence organisationnel ». Celui-ci donne l’impression que tout va bien, alors qu’il s’agit de la peur « d’oser dire ».
Instaurer une politique de culture juste dans son entreprise
La mise en place d’une politique de culture juste consiste à rassembler tous les acteurs de l’entreprise afin qu’ils définissent leurs règles internes et leurs comportements bienveillants lors de situation de conflits. Le but est de cultiver un bon état d’esprit et d’améliorer la qualité de vie au travail pour la bonne santé de l’entreprise.
Elle repose sur des principes clairs :
- Les règles sont claires et connues de tous
- Une motivation interne
- Instauration d’un système de récompense de bons comportements
- Les sanctions doivent être équitables, justes et équilibrées.
Ancrer une culture juste n’est pas facile, elle découle d’un plan d’action structuré. Le dialogue et la confiance entre les membres de l’entreprise sont de vrais facteurs de réussite et permettent à tous de travailler dans un environnement équitable et juste.
Comment La Casa du Coaching peut vous aider
La Casa du Coaching propose un accompagnement (6 à 12 mois) basé sur une construction participative et adaptée aux réalités du terrain :
- Établir et/ou renforcer les valeurs de l’entreprise
- Valoriser les bons comportements
- Résoudre les situations de conflits
- Instaurer un système juste et équilibré des sanctions en cas d’erreur
- Une démarche participative adaptée au contexte de l’entreprise
- Rétablir ou conforter un bon état d’esprit dans l’entreprise
- Et bien plus encore…
Instaurez une culture juste dans son entreprise : valerie@lacasaducoaching.com
